Politique d’expédition

Ce qui suit sont les termes et conditions qui constituent notre Politique d'Expédition.

Politique d'Expédition au Canada

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les weekends ou jours fériés.

Si nous faisons face à un volume élevé de commandes, l'expédition peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si votre commande connaît un retard significatif d'expédition, nous vous contacterons par e-mail ou téléphone.

Nous collaborons actuellement avec les services postaux de Postes Canada. Nous n'offrons pas actuellement d'expédition spéciale mais nous travaillons à la rendre disponible à l'avenir.

Tarifs d'Expédition et Estimations de Livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors de la finalisation de l'achat.

Nous proposons un tarif d'expédition proportionnel basé sur le poids pour les envois domestiques et internationaux.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Expéditions Séparées

Certains produits peuvent être expédiés séparément car notre emballage ne permet que d'inclure un nombre limité d'articles.

Confirmation d'Expédition & Suivi de Commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 à 48 heures.

Tous les numéros de suivi peuvent être trouvés dans les e-mails de notification d'expédition que nous envoyons, ainsi que sur le tableau de bord de votre profil. Les numéros de suivi sont générés lorsqu'une étiquette d'expédition est imprimée dans notre établissement - gardez à l'esprit que les informations de suivi peuvent ne pas refléter d'action pendant 24 à 48 heures après qu'une étiquette a été imprimée.

Si cela fait plus de 48 heures que vous avez reçu une notification d'expédition et que le suivi ne reflète toujours aucune action ou mouvement, contactez-nous à j.huguet9@gmail.com

Douanes, Droits et Taxes

Lysta Creations n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont la responsabilité du client (tarifs, taxes, etc.).

Les envois hors du Canada peuvent être soumis à des frais de douane en fonction du pays de destination. Le montant peut varier en fonction de la valeur de votre commande, des limites du pays et d'autres facteurs basés sur le produit lui-même. Notre client est responsable de ces frais. Tous les frais sont payés à l'agence des douanes compétente par notre client.

Dommages

Lysta Creations n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez sauvegarder et prendre des photos de tous les matériaux d'emballage et des biens endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique d'Expédition Internationale

Nous expédions actuellement en dehors du Canada. Une commande est envoyée avec l'option la plus abordable disponible à ce moment-là. Si vous ne pouvez pas finaliser votre achat parce qu'il n'y a pas d'option d'expédition pour votre pays, veuillez nous contacter à j.huguet9@gmail.com